Condition général de vente mathilde Dumousseau céramiste.

1. objet et mentions légals
Les présentes Conditions Générales de ventes (CVG) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site www.mathilde-dumousseau.com et mathilde Dumousseau céramiste (auto entreprise sous le numéro de SIRET: 53744591800049) et toute personne physique procédant à un achat.

2. Caractéristique des produits.

Authenticité : chaque céramique est fabriquée à la main de manière artisanale dans mon atelier.
Variation : Les photos du site sont le plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu. Les légère variations de formes, de dimensions, de poids ou de nuances d'émail ne sont pas des défauts, mais le gage d'un travail unique et artisanal.

3. Prix et paiement.

Tarifs : Les prix sont indiqué en Euros € toutes taxes Comprise TTC, hors frais de livraison.
Frais de livraison : Ils sont calculés au moment de la validation du panier selon le poids et la destination.
Paiement : le règlement s'effectue immédiatement à la commande par carte bancaire (stripe) ou Paypal.

4. Livraison et gestion de la fragilité.

Zone de livraison : France métropolitaine.
Emballage : Les pièces sont emballées avec le plus grand soin (papier bulle, double cartonnage...) pour garantir leur protection.
Délais : Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés pour les pièces en stock.
Casse pendant le transport : L'acheteur doit impérativement vérifier l'état du colis à la réception. En cas de pièce brisée, l'acheteur dispose de 48heurs pour envoyer une photo du carton et de l'objet cassé à mathilde.dumousseau@gmail.com pour obtenir un remboursement.

5. Droit de Rétractation et Retours

Délai : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis.
Conditions : L'objet doit être retourné intact, dans son emballage d'origine hautement sécurisé.
Frais de retour : Les frais de transport pour le retour sont à la charge exclusive de l'acheteur. Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l'état de la pièce.
Commandes personnalisées : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux pièces créées sur mesure à la demande du client.

6. Conseils d'utilisation et Responsabilité

Entretien : Sauf mention contraire, les pièces passent au lave-vaisselle mais le lavage à la main est fortement conseillé pour prolonger leur éclat.
Responsabilité : L'atelier ne pourra être tenu responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation de l'objet (choc thermique, chute).

7. Litiges et Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents de Rennes.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

Céramiste

Condition général de vente mathilde Dumousseau céramiste.

Authenticité : chaque céramique est fabriquée à la main de manière artisanale dans mon atelier.

Variation : Les photos du site sont le plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu. Les légère variations de formes, de dimensions, de poids ou de nuances d'émail ne sont pas des défauts, mais le gage d'un travail unique et artisanal.

3. Prix et paiement.

Tarifs : Les prix sont indiqué en Euros € toutes taxes Comprise TTC, hors frais de livraison.

Frais de livraison : Ils sont calculés au moment de la validation du panier selon le poids et la destination.

Paiement : le règlement s'effectue immédiatement à la commande par carte bancaire (stripe) ou Paypal.

4. Livraison et gestion de la fragilité.

Zone de livraison : France métropolitaine.

Emballage : Les pièces sont emballées avec le plus grand soin (papier bulle, double cartonnage...) pour garantir leur protection.

Délais : Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés pour les pièces en stock.

Casse pendant le transport : L'acheteur doit impérativement vérifier l'état du colis à la réception. En cas de pièce brisée, l'acheteur dispose de 48heurs pour envoyer une photo du carton et de l'objet cassé à mathilde.dumousseau@gmail.com pour obtenir un remboursement.

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